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车险理赔款自行报价 保险公司也赔

  ■都市时报讯(全媒体记者廖治国)爱车出险了,传统的做法是报案,投保的保险公司查勘定损后给出理赔款。但现在,你可以在保险公司为你匹配的信任理赔额度内自行报价,完成自主理赔啦。这是昨日从云南省保险行业协会巡查在滇保险公司获得的消息。

  今年,中国银保监会要求,在“3·15国际消费者权益保护日”期间,开展“3·15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”活动,云南省保险行业协会组织在滇41家保险公司,于3月11日-15日开展“云南保险业3·15宣传周”活动。

  宣传周活动主题是:强化保险机构服务意识,规范市场秩序,注重服务质量和效率,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费安全意识,引导消费者依法、理性维权,优化金融生态环境,以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。宣传周活动口号为“以消费者为中心优化服务”。在昨日云南省保险行业协会巡查在滇保险公司关于“云南保险业3·15宣传周”活动落实情况时,可以明显感受到各家保险公司都在提升服务质量和效率方面下足了功夫。

  车险理赔难先前被社会诟病,在于保险公司查勘需要时间、定损内部审核需要时间、赔付财务审核等需要时间,但基于移动互联网应用的兴起和保险公司定损赔付流程的优化,对于单方责任的无人伤无物损的小额赔付事故,已可以实现现场拍照上传,保险公司即可快速审核并赔款到账。

  从平安产险云南分公司、诚泰财险云南分公司、华泰财险云南省分公司和太平财险云南分公司了解到,对于单方责任的无人伤无物损的小额赔付事故,客户均可利用手机微信或APP完成报案,从查勘定损到赔付到账的时间,已仅需1天,甚至几分钟而已。

  平安产险则更进一步,在业内推出了“平安车险信任赔”服务,其通过人工智能和数据模型算法,匹配车主信任理赔额度,车主可在额度内自主理赔,出险后只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步,即可赔付到账。其上线一个月数据显示,案均赔款1286元,最快一单理赔仅耗时49.8秒,平均理赔耗时167秒。目前这一服务已落地云南。

  据诚泰财险云南分公司相关负责人介绍,随着紫光集团入股成为诚泰财险第一大股东,诚泰财险将依托紫光集团高科技技术实现保险科技的转型,特别是基于大数据分析带来的客户识别、风险识别等,为今后保单的精准定价奠定基础,这将惠及更多的云南车主。

  华泰财险是国内首家依托专属代理发展的财产险公司。据华泰财险云南省分公司负责人介绍,“理赔快,找华泰”已成为不少人的共识,除了微信自助理赔2016年已推出外,目前公司除了二级机构以外,还与遍布全省的280家专属代理门店,这些专属代理人经过培训考试合格后,除保险销售外,还可以代办理赔查勘定损服务,保证了公司的理赔时效和服务质量。

  太平财险云南分公司除了“闪赔”服务外,还人性化地推出了品牌车回品牌店维修承诺、免费酒后代驾服务、车辆免费环保检测服务、车辆免费代检审服务、免费伤残鉴定服务、免费法律援助服务以及非事故道路救援服务等七大特色服务。

  昨日,云南省保险行业协会还举办了“会长接待日”活动,并巡查了中国人寿、太平洋产险、人民人寿、人保健康、太平洋寿险等多家保险公司在滇机构的“云南保险业3·15宣传周”活动落实情况,并组织相关保险公司参加了省消协举办的“3·15国际消费者权益保护日”现场活动,向社会大众宣传保险知识和接受现场咨询。

  云南省保险行业协会副秘书长何明昭表示,在云南银保监局的工作督导要求下,云南保险业还将进一步构建保险宣传教育的长效机制,将推进保险服务质量、提升服务能力,提高社会公众的金融素养和维权意识深入持久进行下去。

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